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接客系


カスタマーサポート

業務内容
┗カスタマーサポートとは、お客さんから寄せられる相談などを受け付ける業務で、電話やメールを通して、商品やサービスに関する質問や問い合わせに対応します。

特徴
┗お客さんの話から意図を汲み取り、どのようなアドバイスや案内をするか判断するため、話を聞きだす能力が必要となります。またクレーム応対や、生じた問題から顧客ニーズを導き出すなど、分析や応用力も求められます。

時給の範囲
┗時給はどの仕事についたかにより変わります。求人は高卒以上でパソコン操作できる事が要件になり、およその時給は800円〜1200円ほどとなり、24時間でサポート業務を行っている場合には、深夜時給が上乗せされます。


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